Livrarea în România durează de obicei 2–4 zile lucrătoare.
Costul livrării în România este 18 RON.
După expediere, vei primi un e-mail cu linkul de tracking. Poți folosi acest link pentru a urmări livrarea în timp real.
Dacă nu primești detaliile de tracking în termen de 3 zile lucrătoare, contactează-ne la romania@theconfidenceshop.eu
Dacă comanda ta ajunge deteriorată, defectă sau greșită, o rezolvăm imediat.
Ce trebuie să faci:
Contactează-ne în termen de 2 zile la romania@theconfidenceshop.eu
Atașează fotografii clare ale produsului deteriorat sau greșit.
Vom trimite gratuit un înlocuitor sau o nouă expediere.
Nu este necesar să returnezi produsul deteriorat, cu excepția cazului în care îți cerem explicit.
Costurile de transport sunt suportate de client. Ne dorim întotdeauna să fii pe deplin mulțumit(ă) de achiziția ta. Dacă ceva nu este în regulă, poți returna produsele în termen de 30 de zile de la primire — fără explicații.
Cum să returnezi comanda:
Trimite un e-mail la refund@theconfidenceshop.eu în termen de 30 de zile de la livrare.
Include în e-mail numărul comenzii sau factura.
Asigură-te că produsele respectă condițiile de mai jos.
Trimite produsele la adresa oferită de echipa noastră.
Costurile de transport sunt suportate de client.
Condiții pentru un retur valid:
Produsele sunt nedeschise, neutilizate și în ambalajul original.
Nu există urme de utilizare, pete, modificări sau deteriorări.
Numărul comenzii sau factura originală sunt incluse în coletul de retur.
După ce primim și verificăm returul, vom rambursa contravaloarea produselor (fără transport) în termen de 14 zile lucrătoare, în același mod de plată folosit la comandă.
Livrarea în România durează de obicei 2–4 zile lucrătoare.
Costul livrării în România este 18 RON.
După expediere, vei primi un e-mail cu linkul de tracking. Poți folosi acest link pentru a urmări livrarea în timp real.
Dacă nu primești detaliile de tracking în termen de 3 zile lucrătoare, contactează-ne la romania@theconfidenceshop.eu
Dacă comanda ta ajunge deteriorată, defectă sau greșită, o rezolvăm imediat.
Ce trebuie să faci:
Contactează-ne în termen de 2 zile la romania@theconfidenceshop.eu
Atașează fotografii clare ale produsului deteriorat sau greșit.
Vom trimite gratuit un înlocuitor sau o nouă expediere.
Nu este necesar să returnezi produsul deteriorat, cu excepția cazului în care îți cerem explicit.
Costurile de transport sunt suportate de client. Ne dorim întotdeauna să fii pe deplin mulțumit(ă) de achiziția ta. Dacă ceva nu este în regulă, poți returna produsele în termen de 30 de zile de la primire — fără explicații.
Cum să returnezi comanda:
Trimite un e-mail la refund@theconfidenceshop.eu în termen de 30 de zile de la livrare.
Include în e-mail numărul comenzii sau factura.
Asigură-te că produsele respectă condițiile de mai jos.
Trimite produsele la adresa oferită de echipa noastră.
Costurile de transport sunt suportate de client.
Condiții pentru un retur valid:
Produsele sunt nedeschise, neutilizate și în ambalajul original.
Nu există urme de utilizare, pete, modificări sau deteriorări.
Numărul comenzii sau factura originală sunt incluse în coletul de retur.
După ce primim și verificăm returul, vom rambursa contravaloarea produselor (fără transport) în termen de 14 zile lucrătoare, în același mod de plată folosit la comandă.
